Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Grundlegende Bestimmungen

1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg.

• #LOOKSOGOOD s.r.o.
  
• ID: 10759000
  
• DIC: CZ10759000
  
• eingetragener Sitz: Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Prag 2), 120 00 Prag
  
• eingetragen beim Amtsgericht in Prag, Aktenzeichen: C 347956/MSP
  
• Kontaktinformationen: #LOOKSOGOOD s.r.o.
  
• E-Mail: info@looksogood.eu
  
• Telefon: +420 727 839 109
  
• www: www.looksogood.eu
  

(im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet)
2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit als Verbraucher oder innerhalb ihrer Geschäftstätigkeit (im Folgenden: "Käufer") über die Webschnittstelle auf der Website www.looksogood.eu abschließt (im Folgenden: "Online-Shop").
3. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Alle abweichenden Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
4. Diese AGB und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

(1) Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wichtigsten Eigenschaften, sind im Katalog des Onlineshops aufgeführt. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren bleiben für den Zeitraum gültig, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt nicht aus, dass ein Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen ausgehandelt wird.
2. Die Darstellung der Waren im Katalog des Onlineshops dient nur zu Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Informationen zu den Kosten für die Verpackung und Lieferung der Waren werden im Onlineshop veröffentlicht. Die Angaben zu den Verpackungs- und Lieferkosten der im Onlineshop aufgeführten Waren gelten nur für den Fall, dass die Waren innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.
4. Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

(1) Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), sind vom Käufer zu tragen. Diese Kosten weichen nicht vom Grundtarif ab.
2: der Käufer bestellt die Waren auf folgende Weise:

• über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
  
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
  

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Anzahl der Artikel, die Zahlungsart und die Lieferung.
4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die Daten, die er in der Bestellung eingegeben hat, überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche "Bestellen" klickt. Die in der Bestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig erachtet. Die Gültigkeit der Bestellung hängt von der Ausfüllung aller Pflichtangaben im Bestellformular und der Bestätigung des Käufers ab, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat.
5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und wird nicht als Vertragsabschluss betrachtet. Der Bestätigung sind die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst nach Eingang der Bestellung beim Verkäufer zustande. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Unmittelbar nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als Vertragsabschluss. Der Bestätigung sind die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag wird durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers geschlossen.
6. Falls eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an den Verkäufer an seine in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.
7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann eine Bestellung so lange stornieren, bis er eine Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhalten hat. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, indem er die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers anruft.
8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers des Verkäufers bei der Angabe des Warenpreises im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Waren zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Empfangsbestätigung der Bestellung gemäß diesen Geschäftsbedingungen zugesandt worden ist. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch eine Empfangsbestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV. Kundenkonto

(1) Nach der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Der Käufer kann über sein Kundenkonto Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen zu aktualisieren, wenn sich diese ändern. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig erachtet.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer ist nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte verantwortlich.
(4) Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.
5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verstößt.
6. Der Käufer erkennt an, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

(1) Der Käufer kann den Preis für die Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten auf folgende Weise bezahlen:

• per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 2902075369/2010 bei FIO BANKA,
  
• per bargeldloser Zahlungskarte.
  

(2) Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten.
3. Im Falle einer Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu zahlen.
4. Bei einer Zahlung über ein Zahlungsportal hat der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Anbieters für elektronische Zahlungen[S16] zu befolgen.
5. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Waren ist keine Anzahlung.
7. Nach dem Gesetz über Verkaufsunterlagen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe online bei der Steuerverwaltung zu registrieren, und zwar im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.
8. Die Waren werden an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
  
• über das Versandbüro an die vom Käufer angegebene Adresse des Versandbüros,
  
• durch persönliche Abholung in den Geschäftsräumen des Verkäufers
  

9. Die Wahl der Liefermethode wird bei der Bestellung der Waren getroffen.
10. Die Kosten für die Lieferung der Waren in Abhängigkeit von der Versandart und der Abholung der Waren werden in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Liefermethode auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und alle zusätzlichen Kosten, die mit dieser Liefermethode verbunden sind.
11. Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Waren an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Waren bei Lieferung abzunehmen. Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, hat der Käufer die Kosten für die wiederholte Lieferung der Ware oder die Kosten für eine andere Art der Lieferung zu tragen.
12. Der Käufer ist verpflichtet, bei Erhalt der Waren vom Spediteur die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle von Mängeln sofort den Spediteur zu informieren. Im Falle eines Verstoßes gegen die Verpackung, der auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, darf der Käufer die Sendung nicht vom Beförderer annehmen.
13 Der Verkäufer stellt dem Käufer ein Steuerdokument - eine Rechnung - aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet / Der Steuerbeleg wird den gelieferten Waren beigefügt.
14 Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren durch die Zahlung des vollen Kaufpreises für die Waren, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht vor der Übernahme der Waren. Die Haftung für die zufällige Zerstörung, Beschädigung oder den Verlust der Waren geht zum Zeitpunkt der Annahme der Waren oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer zur Annahme der Waren verpflichtet war, dies aber unter Verletzung des Kaufvertrags unterlassen hat, auf den Käufer über.

VI. Rücktritt vom Vertrag

(1) Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner geschäftlichen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

• ab dem Tag des Erhalts der Ware,
  
• ab dem Tag des Erhalts der letzten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile ist
  
• ab dem Datum der Annahme der ersten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand eine regelmäßig wiederkehrende Warenlieferung ist.
  

(3) Der Käufer kann u. a. nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• die Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in diesem Fall kein Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten,
  
• die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt, die vom Willen des Verkäufers unabhängig sind und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
  
• die Lieferung von alkoholischen Getränken, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist geliefert werden können und deren Preis von Finanzmarktschwankungen unabhängig vom Willen des Verkäufers abhängt,
  
• die Lieferung von Waren, die an die Wünsche des Käufers oder an seine Person angepasst wurden,
  
• die Lieferung von verderblichen Waren und Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt worden sind,
  
• die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die vom Käufer aus der Verpackung entfernt wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
  
• die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde,
  
• die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,
  
• die Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, sie wurden auf einem körperlichen Datenträger geliefert und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert und der Verkäufer hat den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass ihm in diesem Fall kein Widerrufsrecht zusteht,
  
• in den anderen in Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen.
  

4. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung absenden.
5. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer schickt das Rücktrittsformular an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Erhalt des Formulars.
6. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die mit der Rücksendung der Waren an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können.
7. Tritt der/die Käufer/in vom Vertrag zurück, hat der/die Verkäufer/in dem/der Käufer/in unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, alle vom/von der Käufer/in erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise zurückzuzahlen. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Gelder nur dann auf andere Weise zurück, wenn der Käufer dem zustimmt und keine zusätzlichen Kosten anfallen.
8. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Waren in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht.
9. Tritt der/die Käufer/in vom Kaufvertrag zurück, ist der/die Verkäufer/in nicht verpflichtet, dem/der Käufer/in die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der/die Käufer/in die Ware an den/die Verkäufer/in übergeben oder nachgewiesen hat, dass er/sie die Ware an den/die Verkäufer/in geschickt hat.
10. Der Käufer muss die Waren unbeschädigt, ungetragen und unbeschmutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgeben. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Anspruch auf Schadensersatz für die Beschädigung der Waren einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
11. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht mehr lieferbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der/die Verkäufer/in informiert den/die Käufer/in unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und zahlt alle Gelder, einschließlich der Lieferkosten, die er/sie vom/von der Käufer/in im Rahmen des Vertrags erhalten hat, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag auf die gleiche Weise oder auf die vom/von der Käufer/in angegebene Weise zurück.

VII. Rechte aus mangelhafter Leistung

(1) Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

• die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Beschaffenheit der Ware und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,
  
• die Waren für den Zweck geeignet sind, für den sie nach Angaben des Verkäufers verwendet werden sollen oder für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden,
  
• die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Probe bestimmt wurde,
  
• die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben und die Waren den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
  

2. Der Verkäufer hat Verpflichtungen für mangelhafte Leistungen zumindest in dem Umfang, in dem die Verpflichtungen des Herstellers für mangelhafte Leistungen fortbestehen. Ansonsten ist der Käufer berechtigt, das Recht auf Mängel, die bei Verbrauchsgütern auftreten, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt auszuüben.
3. Ist auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der der Ware beiliegenden Anleitung oder in der Werbung nach anderen gesetzlichen Bestimmungen der Zeitraum angegeben, in dem die Ware verwendet werden darf, gelten die Bestimmungen über die Beschaffenheitsgarantie. Mit der Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für ihren üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer dem Verkäufer zu Recht einen Mangel an der Ware vorgeworfen, läuft die Frist zur Ausübung der Rechte aus der mangelhaften Leistung und die Gewährleistungsfrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.
4. Die im vorstehenden Absatz der Bedingungen genannten Bestimmungen gelten bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die durch den normalen Gebrauch verursachte Abnutzung der Ware, bei gebrauchten Waren für den Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass diese mangelhaft war, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.
5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und verlangen:

• den Ersatz durch neue Waren,
  
• die Reparatur der Ware,
  
• einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis,
  
• vom Vertrag zurücktreten.
  

6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

• wenn die Ware einen Sachmangel aufweist,
  
• wenn die Ware aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels oder der Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann,
  
• bei mehrfachen Mängeln an der Ware.
  

7. Ein wesentlicher Vertragsbruch ist ein Vertragsbruch, von dem die vertragsbrüchige Partei bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wusste oder hätte wissen müssen, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie den Vertragsbruch vorhergesehen hätte.
8. Im Falle eines Mangels, der einen unerheblichen Vertragsbruch darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar oder nicht behebbar ist), hat der Käufer das Recht, den Mangel beheben zu lassen oder einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis zu erhalten.
9. Wenn der behebbare Mangel nach der Reparatur wiederholt aufgetreten ist (in der Regel die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte Reklamation wegen verschiedener Mängel) oder die Ware eine größere Anzahl von Mängeln aufweist (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Nachlass auf den Kaufpreis, den Austausch der Ware oder den Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.
10. Bei der Geltendmachung eines Anspruchs ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne die Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als nicht behebbar erweist. Wenn der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig wählt, hat er die gleichen Rechte wie bei einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung.
11. Ist eine Reparatur oder ein Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
12. Wenn der Verkäufer nachweist, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Abnahme kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen.
13. Der Käufer kann rabattierte Waren nicht für den Grund beanspruchen, für den die Waren rabattiert wurden.
14 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Niederlassung, in der die Reklamation entgegengenommen werden kann, oder sogar am Firmensitz oder Geschäftssitz entgegenzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung auszustellen, aus der hervorgeht, wann der Käufer das Recht ausgeübt hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Erledigung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art der Erledigung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.
15 Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. Diese Frist schließt nicht die Zeit ein, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Beanstandung, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Beanstandung, erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Das vergebliche Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Moment, in dem die Willensbekundung des Käufers (Ausübung des Rechts auf mangelhafte Erfüllung) den Verkäufer erreicht.
Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
17. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
18. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen, andernfalls darf das Gericht es nicht gewähren.
19. Der Käufer hat die Wahl der Beschwerdemethode.
20 Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den Abschnitten 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.
Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Mängelhaftung des Verkäufers sind in der Reklamationsordnung des Verkäufers geregelt.

VIII. Lieferung

(1) Die Parteien können sich den gesamten Schriftverkehr gegenseitig per E-Mail zustellen.
(2) Der Käufer muss dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustellen. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse zu, die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegeben ist.

IX. Persönliche Daten

(1) Alle Informationen, die du uns bei der Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung stellst, sind vertraulich und werden als solche behandelt. Wenn du uns nicht schriftlich die Erlaubnis erteilst, werden wir deine Daten ausschließlich für die Erfüllung des Vertrags verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die wir dir kommerzielle Mitteilungen schicken dürfen, sofern dies gesetzlich zulässig ist und du dich nicht weigerst. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit mit einfachen Mitteln abbestellt werden (per Brief, E-Mail oder durch Anklicken eines Links in einer kommerziellen Mitteilung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für 3 Jahre nach Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Parteien aufbewahrt.
2. Ausführlichere Informationen zum Datenschutz findest du in der Datenschutzrichtlinie HIER

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus einem Kaufvertrag ist die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (Česká obchodní inspekce) mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: https://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).
3. Der Verkäufer ist aufgrund eines Gewerbescheins berechtigt, Waren zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht u.a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

XI. Schlussbestimmungen

(1) Für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt das Recht der Tschechischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichem Recht.
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826(1)(e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich des Seitenlayouts, der Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, gehören dem Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die sich aus Eingriffen Dritter in den Online-Shop oder aus dessen zweckwidriger Nutzung ergeben. Der Käufer darf bei der Nutzung des Onlineshops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und keine Handlungen vornehmen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, die Software oder andere Komponenten, aus denen der Onlineshop besteht, zu stören oder unbefugt zu nutzen und den Onlineshop oder seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Absicht zuwiderläuft.
5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko der Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 (2) des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
6. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
7. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.
8. Ein Muster-Widerrufsformular ist den AGB beigefügt.

Diese Bedingungen treten am 01.01.2022 in Kraft