Όροι και Προϋποθέσεις

I. Βασικές διατάξεις

1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Συναλλαγών (εφεξής οι «Όροι και Προϋποθέσεις») εκδίδονται σύμφωνα με το άρθρο 1751 και επόμενα του νόμου αριθ. 89/2012 Coll., του Αστικού Κώδικα (εφεξής ο «Αστικός Κώδικας»)

• #LOOKSOGOOD s.r.o.
  
• ID: 10759000
  
• DIC: CZ10759000
  
• καταστατική έδρα: Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Πράγα 2), 120 00 Πράγα
  
• καταχωρισμένη στο Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, αριθμός πρωτοκόλλου: C 347956/MSP
  
• Στοιχεία επικοινωνίας: #LOOKSOGOOD s.r.o.
  
• email: info@looksogood.eu
  
• τηλέφωνο: +420 727 839 109
  
• www: www.looksogood.eu
  

(εφεξής καλούμενος «Πωλητής»)
2. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πωλητή και ενός φυσικού προσώπου που συνάπτει σύμβαση αγοράς εκτός της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ως καταναλωτής ή στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας (εφεξής: «Αγοραστής») μέσω της διαδικτυακής διεπαφής που βρίσκεται στον ιστότοπο που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση www.looksogood.eu. (εφεξής: «Ηλεκτρονικό κατάστημα»).
3. Οι διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αγοράς. Τυχόν αποκλίνουσες διατάξεις της Σύμβασης Αγοράς υπερισχύουν των διατάξεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
4. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και η Σύμβαση Αγοράς συνάπτονται στην τσεχική γλώσσα.

II. Πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά και τις τιμές

1. Οι πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων των τιμών των επιμέρους αγαθών και των κύριων χαρακτηριστικών τους, παρατίθενται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στις τιμές των αγαθών συμπεριλαμβάνονται ο φόρος προστιθέμενης αξίας, όλες οι σχετικές επιβαρύνσεις και το κόστος επιστροφής των αγαθών, εάν αυτά δεν μπορούν να επιστραφούν με τα συνήθη ταχυδρομικά μέσα. Οι τιμές των αγαθών παραμένουν σε ισχύ για το χρονικό διάστημα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η παρούσα διάταξη δεν αποκλείει τη διαπραγμάτευση σύμβασης αγοράς με ατομικά συμφωνημένους όρους.
2. Κάθε παρουσίαση των εμπορευμάτων στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος έχει μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα και ο πωλητής δεν υποχρεούται να συνάψει σύμβαση αγοράς για τα εν λόγω εμπορεύματα.
3. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα δημοσιεύονται πληροφορίες σχετικά με το κόστος που σχετίζεται με τη συσκευασία και την παράδοση των αγαθών. Οι πληροφορίες σχετικά με το κόστος που σχετίζεται με τη συσκευασία και την παράδοση των αγαθών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ισχύουν μόνο στις περιπτώσεις που τα αγαθά παραδίδονται εντός της Τσεχικής Δημοκρατίας.
4. Τυχόν εκπτώσεις στην τιμή αγοράς των αγαθών δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους, εκτός εάν ο πωλητής και ο αγοραστής συμφωνήσουν διαφορετικά.

III. Παραγγελία και σύναψη της σύμβασης αγοράς

1. Τα έξοδα που προκύπτουν για τον αγοραστή κατά τη χρήση απομακρυσμένων μέσων επικοινωνίας σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης αγοράς (έξοδα σύνδεσης στο διαδίκτυο, έξοδα τηλεφωνικών κλήσεων) βαρύνουν τον αγοραστή. Τα έξοδα αυτά δεν διαφέρουν από το βασικό τίμημα.
2: Ο αγοραστής παραγγέλνει τα αγαθά με τους ακόλουθους τρόπους:

• μέσω του λογαριασμού πελάτη του, εάν έχει προηγουμένως εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
  
• με τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας χωρίς εγγραφή.
  

3. Κατά την παραγγελία, ο αγοραστής επιλέγει τα προϊόντα, τον αριθμό των τεμαχίων, τον τρόπο πληρωμής και την παράδοση.
4. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να αλλάξει τα στοιχεία που έχει καταχωρίσει στην παραγγελία. 5. Ο αγοραστής αποστέλλει την παραγγελία στον πωλητή κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παραγγελία». Τα στοιχεία που παρέχονται στην παραγγελία θεωρούνται από τον πωλητή ορθά. Η εγκυρότητα της παραγγελίας εξαρτάται από τη συμπλήρωση όλων των υποχρεωτικών στοιχείων της φόρμας παραγγελίας και την επιβεβαίωση του αγοραστή ότι έχει διαβάσει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
5. Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πωλητής αποστέλλει στον αγοραστή επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο αγοραστής κατά την υποβολή της παραγγελίας. Η επιβεβαίωση αυτή είναι αυτόματη και δεν θεωρείται ότι αποτελεί τη σύναψη σύμβασης. Η επιβεβαίωση συνοδεύεται από τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις του Πωλητή. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόνο μετά την παραλαβή της παραγγελίας από τον πωλητή. Η ειδοποίηση αποδοχής της παραγγελίας παραδίδεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή. / Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πωλητής αποστέλλει στον αγοραστή επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο αγοραστής κατά την παραγγελία. Η εν λόγω επιβεβαίωση θεωρείται ότι αποτελεί τη σύναψη της σύμβασης. Η επιβεβαίωση συνοδεύεται από τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις του Πωλητή. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή.
6. Σε περίπτωση που κάποια από τις απαιτήσεις που αναφέρονται στην παραγγελία δεν μπορεί να εκπληρωθεί, ο πωλητής αποστέλλει τροποποιημένη προσφορά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή. Η τροποποιημένη προσφορά θεωρείται ως νέα πρόταση της σύμβασης αγοράς και η σύμβαση αγοράς συνάπτεται στην περίπτωση αυτή με την επιβεβαίωση της αποδοχής της εν λόγω προσφοράς από τον αγοραστή προς τον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του που αναφέρεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
7. Όλες οι παραγγελίες που γίνονται δεκτές από τον Πωλητή είναι δεσμευτικές. Ο Αγοραστής μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία έως ότου ο Αγοραστής λάβει ειδοποίηση αποδοχής της παραγγελίας από τον Πωλητή. Ο Αγοραστής μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία καλώντας τον τηλεφωνικό αριθμό ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Πωλητή που ορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
8. Σε περίπτωση που υπάρχει προφανές τεχνικό σφάλμα εκ μέρους του Πωλητή κατά την αναγραφή της τιμής των Αγαθών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να παραδώσει τα Αγαθά στον Αγοραστή στην εν λόγω προφανώς εσφαλμένη τιμή, ακόμη και αν έχει αποσταλεί στον Αγοραστή αυτόματη απόδειξη παραλαβής της παραγγελίας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή για το σφάλμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και αποστέλλει στον Αγοραστή τροποποιημένη προσφορά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγοραστή. Η τροποποιημένη προσφορά θεωρείται ως νέα πρόταση για σύμβαση αγοράς και η σύμβαση αγοράς συνάπτεται στην περίπτωση αυτή με επιβεβαίωση της παραλαβής από τον Αγοραστή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πωλητή.

IV. Λογαριασμός πελάτη

1. Με την εγγραφή του αγοραστή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο αγοραστής μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη του. Ο αγοραστής μπορεί να παραγγείλει αγαθά από τον λογαριασμό πελάτη του. Ο αγοραστής μπορεί επίσης να παραγγείλει αγαθά χωρίς εγγραφή.
2. Κατά την εγγραφή σε λογαριασμό πελάτη και κατά την παραγγελία αγαθών, ο Αγοραστής υποχρεούται να παρέχει όλες τις πληροφορίες σωστά και αληθινά. Ο Αγοραστής υποχρεούται να ενημερώνει τις πληροφορίες που παρέχονται στο λογαριασμό χρήστη όποτε αυτές αλλάζουν. Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον Αγοραστή στο λογαριασμό πελάτη και κατά την παραγγελία αγαθών θεωρούνται από τον Πωλητή ορθές.
3. Η πρόσβαση στο λογαριασμό πελάτη διασφαλίζεται με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Ο αγοραστής υποχρεούται να τηρεί την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη του. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν κατάχρηση του λογαριασμού πελάτη από τρίτους.
4. Ο αγοραστής δεν δικαιούται να επιτρέπει σε τρίτους να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό πελάτη.
5. Ο Πωλητής μπορεί να ακυρώσει τον λογαριασμό χρήστη, ιδίως εάν ο Αγοραστής δεν χρησιμοποιεί πλέον τον λογαριασμό χρήστη του ή εάν ο Αγοραστής παραβιάζει τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από τη Σύμβαση Αγοράς ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
6. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι ο λογαριασμός χρήστη ενδέχεται να μην είναι συνεχώς διαθέσιμος, ιδίως όσον αφορά την αναγκαία συντήρηση του εξοπλισμού υλικού και λογισμικού του πωλητή ή την αναγκαία συντήρηση του εξοπλισμού υλικού και λογισμικού τρίτων.

V. Όροι πληρωμής και παράδοση αγαθών

1. Ο Αγοραστής μπορεί να πληρώσει το τίμημα των αγαθών και τυχόν έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση των αγαθών στο πλαίσιο της Σύμβασης Αγοράς με τους ακόλουθους τρόπους

• με έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή με αριθμό 2902075369/2010, που τηρείται στη FIO BANKA,
  
• με κάρτα πληρωμής χωρίς μετρητά.
  

2. Μαζί με το τίμημα αγοράς, ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή τα έξοδα που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση των αγαθών στο συμφωνηθέν ποσό. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά κατωτέρω, η τιμή αγοράς περιλαμβάνει επίσης τα έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση των αγαθών.
3. Σε περίπτωση πληρωμής με μετρητά, η τιμή αγοράς καταβάλλεται κατά την παραλαβή των αγαθών. Σε περίπτωση πληρωμής χωρίς μετρητά, το τίμημα αγοράς είναι πληρωτέο εντός 2 εργάσιμων ημερών από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς.
4. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πύλης πληρωμών, ο αγοραστής ακολουθεί τις οδηγίες του σχετικού παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών[S16].
5. Σε περίπτωση πληρωμής χωρίς μετρητά, η υποχρέωση του αγοραστή να καταβάλει το τίμημα αγοράς εκπληρώνεται όταν το σχετικό ποσό πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή.
6. Ο Πωλητής δεν απαιτεί καμία προκαταβολή ή άλλη παρόμοια πληρωμή από τον Αγοραστή. Η πληρωμή του τιμήματος αγοράς πριν από την αποστολή των αγαθών δεν αποτελεί προκαταβολή.
7. Σύμφωνα με τον νόμο περί αρχείων πωλήσεων, ο Πωλητής υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη στον Αγοραστή. Ταυτόχρονα, υποχρεούται να καταχωρίσει τις εισπραχθείσες πωλήσεις στον διαχειριστή της φορολογικής διοίκησης ηλεκτρονικά, και σε περίπτωση τεχνικής βλάβης το αργότερο εντός 48 ωρών.
8. Τα αγαθά παραδίδονται στον αγοραστή:

• στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο αγοραστής στην παραγγελία
  
• μέσω του γραφείου αποστολής στη διεύθυνση του γραφείου αποστολής που έχει υποδείξει ο αγοραστής,
  
• με προσωπική παραλαβή στις εγκαταστάσεις του πωλητή
  

9. Η επιλογή του τρόπου παράδοσης γίνεται κατά την παραγγελία των αγαθών.
10. Το κόστος παράδοσης των αγαθών ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής και παραλαβής των αγαθών προσδιορίζεται στην παραγγελία του αγοραστή και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας του πωλητή. Σε περίπτωση που η μέθοδος παράδοσης συμφωνηθεί κατόπιν ειδικού αιτήματος του Αγοραστή, ο Αγοραστής φέρει τον κίνδυνο και κάθε πρόσθετο κόστος που σχετίζεται με αυτή τη μέθοδο παράδοσης.
11. Εάν ο Πωλητής υποχρεούται βάσει της Σύμβασης Αγοράς να παραδώσει τα αγαθά στον τόπο που έχει υποδείξει ο Αγοραστής στην παραγγελία, ο Αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα αγαθά κατά την παράδοση. Σε περίπτωση που για λόγους που οφείλονται στον Αγοραστή είναι απαραίτητο να παραδοθούν τα αγαθά επανειλημμένα ή με διαφορετικό τρόπο από αυτόν που ορίζεται στην παραγγελία, ο Αγοραστής θα καταβάλει τα έξοδα που σχετίζονται με την επανειλημμένη παράδοση των αγαθών ή τα έξοδα που σχετίζονται με διαφορετικό τρόπο παράδοσης.
12. Κατά την παραλαβή των αγαθών από τον μεταφορέα, ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει την ακεραιότητα της συσκευασίας των αγαθών και σε περίπτωση τυχόν ελαττωμάτων να ειδοποιήσει αμέσως τον μεταφορέα. Σε περίπτωση παραβίασης της συσκευασίας που υποδηλώνει μη εξουσιοδοτημένη διείσδυση στην αποστολή, ο αγοραστής μπορεί να μην παραλάβει την αποστολή από τον μεταφορέα.
13. Ο Πωλητής εκδίδει φορολογικό παραστατικό - τιμολόγιο προς τον Αγοραστή. Το φορολογικό παραστατικό αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή./Το φορολογικό παραστατικό επισυνάπτεται στα παραδοθέντα αγαθά.
14. Ο Αγοραστής αποκτά την κυριότητα των αγαθών με την καταβολή ολόκληρης της τιμής αγοράς των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, αλλά όχι πριν από την παραλαβή των αγαθών. Η ευθύνη για τυχαία καταστροφή, βλάβη ή απώλεια των αγαθών μεταβιβάζεται στον αγοραστή τη στιγμή της αποδοχής των αγαθών ή τη στιγμή που ο αγοραστής ήταν υποχρεωμένος να τα παραλάβει, αλλά δεν το έκανε κατά παράβαση της σύμβασης αγοράς.

VI. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση

1. Ο αγοραστής που έχει συνάψει σύμβαση αγοράς εκτός της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ως καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς.
2. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες.

• από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών,
  
• από την ημερομηνία παραλαβής της τελευταίας παράδοσης των αγαθών, εάν το αντικείμενο της σύμβασης είναι περισσότερα είδη αγαθών ή η παράδοση πολλών τμημάτων
  
• από την ημερομηνία παραλαβής της πρώτης παράδοσης των αγαθών, εάν το αντικείμενο της σύμβασης είναι τακτική επαναλαμβανόμενη παράδοση αγαθών.
  

(3) Ο αγοραστής δεν μπορεί, μεταξύ άλλων, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης:

• την παροχή υπηρεσιών, εάν αυτές έχουν εκτελεστεί με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή του πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και ο πωλητής έχει ενημερώσει τον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ότι στην περίπτωση αυτή δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση,
  
• την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς ανεξάρτητες από τη βούληση του πωλητή και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν κατά τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης,
  
• την παράδοση αλκοολούχων ποτών που μπορεί να παραδοθούν μετά τη λήξη της περιόδου των 30 ημερών και των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς ανεξάρτητες από τη βούληση του πωλητή,
  
• η παράδοση αγαθών που έχουν προσαρμοστεί στις επιθυμίες του αγοραστή ή στο πρόσωπό του,
  
• η παράδοση ευπαθών εμπορευμάτων και εμπορευμάτων που έχουν αναμιχθεί ανεπανόρθωτα με άλλα εμπορεύματα μετά την παράδοση,
  
• η παράδοση εμπορευμάτων σε σφραγισμένη συσκευασία τα οποία έχουν αφαιρεθεί από τη συσκευασία από τον αγοραστή και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής,
  
• η παράδοση ηχητικής ή οπτικής εγγραφής ή προγράμματος ηλεκτρονικού υπολογιστή εάν η αρχική συσκευασία έχει υποστεί ζημία,
  
• η παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών,
  
• η παράδοση ψηφιακού περιεχομένου, εκτός εάν έχει παραδοθεί σε υλικό μέσο και έχει παραδοθεί με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του αγοραστή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και ο πωλητής έχει ενημερώσει τον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ότι στην περίπτωση αυτή δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης,
  
• στις άλλες περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 1837 του Αστικού Κώδικα.
  

4. Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, ο αγοραστής πρέπει να αποστείλει δήλωση υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
5. Για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχει ο πωλητής. Ο αγοραστής αποστέλλει το έντυπο υπαναχώρησης στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή στη διεύθυνση παράδοσης του πωλητή που αναφέρεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Ο πωλητής επιβεβαιώνει αμέσως την παραλαβή του εντύπου στον αγοραστή.
6. Ο Αγοραστής που έχει υπαναχωρήσει από τη σύμβαση υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά στον Πωλητή εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Ο Αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των αγαθών στον Πωλητή, ακόμη και αν τα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν με τα συνήθη ταχυδρομικά μέσα λόγω της φύσης τους.
7. Εάν ο Αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ο Πωλητής επιστρέφει στον Αγοραστή αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση, όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, που έλαβε από τον Αγοραστή με τον ίδιο τρόπο. Ο πωλητής επιστρέφει τα χρήματα που έλαβε στον αγοραστή με άλλο τρόπο μόνο εάν ο αγοραστής συμφωνεί με αυτό και εάν δεν προκύπτουν πρόσθετα έξοδα.
8. Εάν ο αγοραστής έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο πωλητής, ο πωλητής επιστρέφει στον αγοραστή το κόστος παράδοσης των αγαθών στο ποσό που αντιστοιχεί στον φθηνότερο τρόπο παράδοσης που προσφέρει.
9. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα εισπραχθέντα χρήματα στον αγοραστή πριν ο αγοραστής παραδώσει τα αγαθά στον πωλητή ή αποδείξει ότι έχει αποστείλει τα αγαθά στον πωλητή.
10. Ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει τα αγαθά στον πωλητή άθικτα, άφθαρτα και αμόλυντα και, αν είναι δυνατόν, στην αρχική τους συσκευασία. Ο Πωλητής δικαιούται να συμψηφίσει μονομερώς κάθε απαίτηση αποζημίωσης για ζημία στα αγαθά με την απαίτηση του Αγοραστή για επιστροφή του τιμήματος αγοράς.
11. Ο Πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς λόγω έλλειψης αποθεμάτων, μη διαθεσιμότητας των αγαθών ή εάν ο κατασκευαστής, ο εισαγωγέας ή ο προμηθευτής των αγαθών έχει διακόψει την παραγωγή ή την εισαγωγή των αγαθών. Ο Πωλητής ενημερώνει αμέσως τον Αγοραστή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στην παραγγελία και επιστρέφει όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, που έχει λάβει από τον Αγοραστή στο πλαίσιο της Σύμβασης εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Αγοράς με τον ίδιο τρόπο ή με τον τρόπο που ορίζει ο Αγοραστής.

VII. Δικαιώματα που απορρέουν από ελαττωματική εκτέλεση

1. Ο πωλητής ευθύνεται έναντι του αγοραστή ότι τα αγαθά είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα κατά την παραλαβή. Ειδικότερα, ο πωλητής ευθύνεται έναντι του αγοραστή ότι κατά τον χρόνο που ο αγοραστής παρέλαβε τα αγαθά:

• τα εμπορεύματα έχουν τα χαρακτηριστικά που συμφωνήθηκαν μεταξύ των μερών και, ελλείψει συμφωνίας, έχουν τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται από τον πωλητή ή τον κατασκευαστή ή που αναμένει ο αγοραστής ενόψει της φύσης των εμπορευμάτων και βάσει της διαφήμισης που πραγματοποίησαν,
  
• τα αγαθά είναι κατάλληλα για τον σκοπό για τον οποίο ο πωλητής δηλώνει ότι πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ή για τον οποίο συνήθως χρησιμοποιούνται αγαθά αυτού του είδους,
  
• τα εμπορεύματα ανταποκρίνονται ποιοτικά ή κατασκευαστικά στο συμφωνηθέν δείγμα ή υπόδειγμα, εάν η ποιότητα ή η κατασκευή καθορίστηκε με βάση το συμφωνηθέν δείγμα ή υπόδειγμα,
  
• τα εμπορεύματα έχουν την κατάλληλη ποσότητα, μέτρο ή βάρος και τα εμπορεύματα συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.
  

2. Ο πωλητής έχει υποχρεώσεις για ελαττωματική εκτέλεση τουλάχιστον στο βαθμό που συνεχίζονται οι υποχρεώσεις του κατασκευαστή για ελαττωματική εκτέλεση. Κατά τα λοιπά, ο αγοραστής δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα ελαττώματος που εμφανίζεται σε καταναλωτικά αγαθά εντός είκοσι τεσσάρων μηνών από την παραλαβή.
3. Εάν το χρονικό διάστημα για το οποίο μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα αγαθά αναφέρεται στα πωλούμενα αγαθά, στη συσκευασία τους, στις οδηγίες που συνοδεύουν τα αγαθά ή στη διαφήμιση σύμφωνα με άλλες νομικές διατάξεις, εφαρμόζονται οι διατάξεις για την εγγύηση ποιότητας. Με την εγγύηση ποιότητας, ο πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση ότι τα εμπορεύματα θα είναι κατάλληλα για τον συνήθη σκοπό τους ή θα διατηρούν τα συνήθη χαρακτηριστικά τους για ορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν ο αγοραστής έχει δικαίως κατηγορήσει τον πωλητή για ελάττωμα του εμπορεύματος, η προθεσμία για την άσκηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από την ελαττωματική εκτέλεση και η περίοδος εγγύησης δεν τρέχει για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο αγοραστής δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το ελαττωματικό εμπόρευμα.
4. Οι διατάξεις που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο των όρων και προϋποθέσεων δεν εφαρμόζονται στην περίπτωση αγαθών που πωλούνται σε χαμηλότερη τιμή στο ελάττωμα για το οποίο συμφωνήθηκε η χαμηλότερη τιμή, στη φθορά των αγαθών που προκαλείται από τη συνήθη χρήση τους, στην περίπτωση μεταχειρισμένων αγαθών στο ελάττωμα που αντιστοιχεί στο επίπεδο χρήσης ή φθοράς που είχαν τα αγαθά όταν παραλήφθηκαν από τον αγοραστή, ή αν αυτό προκύπτει από τη φύση των αγαθών. Ο αγοραστής δεν δικαιούται το δικαίωµα ελαττωµατικής εκτέλεσης εάν ο αγοραστής γνώριζε ότι τα αγαθά ήταν ελαττωµατικά πριν από την παραλαβή ή εάν ο ίδιος ο αγοραστής προκάλεσε το ελάττωµα.
5. Σε περίπτωση ελαττώματος, ο αγοραστής μπορεί να υποβάλει αξίωση στον πωλητή και να απαιτήσει:

• την αντικατάσταση με νέα εμπορεύματα,
  
• την επισκευή των αγαθών,
  
• εύλογη έκπτωση επί της τιμής αγοράς,
  
• να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
  

6. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση:

• εάν τα εμπορεύματα παρουσιάζουν ουσιώδες ελάττωμα,
  
• εάν τα αγαθά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σωστά λόγω της επανεμφάνισης του ελαττώματος ή των ελαττωμάτων μετά την επισκευή,
  
• σε περίπτωση πολλαπλών ελαττωμάτων στα αγαθά.
  

7. Ουσιώδης παράβαση της σύμβασης είναι η παράβαση της σύμβασης για την οποία το μέρος που παραβιάζει τη σύμβαση γνώριζε ήδη ή όφειλε να γνωρίζει κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης ότι το άλλο μέρος δεν θα είχε συνάψει τη σύμβαση εάν είχε προβλέψει την παράβαση.
8. Σε περίπτωση ελαττώματος που συνιστά επουσιώδη αθέτηση της σύμβασης (ανεξάρτητα από το αν το ελάττωμα είναι επανορθώσιμο ή μη επανορθώσιμο), ο αγοραστής δικαιούται να ζητήσει την αποκατάσταση του ελαττώματος ή εύλογη έκπτωση επί της τιμής αγοράς.
9. Εάν το αφαιρούμενο ελάττωμα έχει εμφανιστεί επανειλημμένα μετά την επισκευή (συνήθως η τρίτη αξίωση για το ίδιο ελάττωμα ή η τέταρτη για διαφορετικά ελαττώματα) ή τα αγαθά έχουν μεγαλύτερο αριθμό ελαττωμάτων (συνήθως τουλάχιστον τρία ελαττώματα ταυτόχρονα), ο αγοραστής έχει δικαίωμα να ζητήσει έκπτωση επί της τιμής αγοράς, αντικατάσταση των αγαθών ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
10. Όταν προβάλλει αξίωση, ο αγοραστής υποχρεούται να αναφέρει στον πωλητή ποιο δικαίωμα έχει επιλέξει. Αλλαγή της επιλογής χωρίς τη συγκατάθεση του πωλητή είναι δυνατή μόνο εάν ο αγοραστής έχει ζητήσει την αποκατάσταση ελαττώματος που αποδεικνύεται ανεπανόρθωτο. Εάν ο αγοραστής δεν επιλέξει εγκαίρως το δικαίωμά του από μια ουσιώδη αθέτηση της σύμβασης, έχει τα ίδια δικαιώματα όπως και στην περίπτωση μιας μη ουσιώδους αθέτησης της σύμβασης.
11. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση των αγαθών δεν είναι δυνατή, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την πλήρη επιστροφή του τιμήματος αγοράς κατά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
12. Εάν ο πωλητής αποδείξει ότι ο αγοραστής γνώριζε για το ελάττωμα του εμπορεύματος πριν από την παραλαβή ή το προκάλεσε ο ίδιος, ο πωλητής δεν υποχρεούται να ικανοποιήσει την απαίτηση του αγοραστή.
13. Ο Αγοραστής δεν μπορεί να διεκδικήσει τα εκπτωτικά αγαθά για τον λόγο για τον οποίο τα αγαθά είναι εκπτωτικά.
14. Ο πωλητής υποχρεούται να αποδεχθεί την απαίτηση σε οποιαδήποτε εγκατάσταση όπου μπορεί να γίνει δεκτή η απαίτηση, ή ακόμη και στην έδρα ή την έδρα της επιχείρησης. Ο Πωλητής υποχρεούται να εκδώσει στον Αγοραστή γραπτή επιβεβαίωση για το πότε ο Αγοραστής άσκησε το δικαίωμα, ποιο είναι το περιεχόμενο της απαίτησης και ποιον τρόπο διακανονισμού της απαίτησης απαιτεί ο Αγοραστής, καθώς και επιβεβαίωση της ημερομηνίας και του τρόπου διακανονισμού της απαίτησης, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης της επισκευής και της διάρκειάς της, ή γραπτή αιτιολόγηση της απόρριψης της απαίτησης.
15. Ο Πωλητής ή ένας εξουσιοδοτημένος από τον Πωλητή υπάλληλος αποφασίζει για την καταγγελία αμέσως, σε σύνθετες περιπτώσεις εντός τριών εργάσιμων ημερών. Στην προθεσμία αυτή δεν περιλαμβάνεται ο χρόνος που αντιστοιχεί στο είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας και απαιτείται για την επαγγελματική αξιολόγηση του ελαττώματος. Η καταγγελία, συμπεριλαμβανομένης της άρσης του ελαττώματος, πρέπει να διευθετηθεί χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της καταγγελίας, εκτός εάν ο πωλητής και ο αγοραστής συμφωνήσουν για μεγαλύτερη προθεσμία. Η άσκοπη παρέλευση της προθεσμίας αυτής θεωρείται ουσιώδης αθέτηση της σύμβασης και ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς. Ως στιγμή της αξίωσης θεωρείται η στιγμή κατά την οποία η δήλωση βούλησης του αγοραστή (άσκηση του δικαιώματος πλημμελούς εκτέλεσης) φτάνει στον πωλητή.
Ο πωλητής ενημερώνει εγγράφως τον αγοραστή για την έκβαση της αξίωσης.
17. Ο αγοραστής δεν δικαιούται το δικαίωμα ελαττωματικής εκτέλεσης εάν ο αγοραστής γνώριζε πριν από την παραλαβή του πράγματος ότι το πράγμα έχει ελάττωμα ή εάν ο ίδιος ο αγοραστής προκάλεσε το ελάττωμα.
18. Ο αγοραστής μπορεί να διεκδικήσει το δικαίωμα αυτό από τον πωλητή εντός ενός μηνός από τη λήξη της περιόδου εγγύησης, διαφορετικά το δικαστήριο δεν μπορεί να το χορηγήσει.
19. Ο αγοραστής έχει την επιλογή του τρόπου υποβολής της καταγγελίας.
20. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών όσον αφορά τα δικαιώματα που απορρέουν από ελαττωματική εκτέλεση διέπονται από τα άρθρα 1914 έως 1925, 2099 έως 2117 και 2161 έως 2174 του Αστικού Κώδικα και τον νόμο αριθ. 634/1992 Κ.Δ.Π., για την προστασία των καταναλωτών.
Άλλα δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών που σχετίζονται με την ευθύνη του πωλητή για ελαττώματα ρυθμίζονται από τους κανονισμούς παραπόνων του πωλητή.

VIII. Παράδοση

1. Τα συμβαλλόμενα μέρη μπορούν να παραδίδουν όλη την έγγραφη αλληλογραφία μεταξύ τους με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
2. Ο αγοραστής παραδίδει την αλληλογραφία στον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. 3. Ο Πωλητής παραδίδει την αλληλογραφία στον Αγοραστή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί στον λογαριασμό πελάτη ή στην παραγγελία του Αγοραστή.

IX. Προσωπικά δεδομένα

1. Όλες οι πληροφορίες που παρέχετε όταν συνεργάζεστε μαζί μας είναι εμπιστευτικές και θα αντιμετωπίζονται ως τέτοιες. Εκτός εάν μας δώσετε γραπτή άδεια, δεν θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας με κανέναν άλλο τρόπο εκτός από τους σκοπούς της εκτέλεσης της σύμβασης, εκτός από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορεί να σας αποσταλούν εμπορικές επικοινωνίες, όπως αυτό επιτρέπεται από το νόμο, εκτός εάν αρνηθείτε. Αυτές οι επικοινωνίες μπορούν να αφορούν μόνο παρόμοια ή συναφή αγαθά και μπορούν να εξαιρεθούν ανά πάσα στιγμή με απλά μέσα (αποστολή επιστολής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κλικ σε έναν σύνδεσμο σε μια εμπορική επικοινωνία). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα διατηρηθεί για το σκοπό αυτό για 3 έτη μετά τη σύναψη της τελευταίας σύμβασης μεταξύ των μερών.
2. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου ΕΔΩ

X. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

1. Αρμόδια για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών που προκύπτουν από σύμβαση αγοράς είναι η τσεχική Αρχή Επιθεώρησης Εμπορίου (Česká obchodní inspekce), με έδρα στη διεύθυνση Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, αριθμός ταυτότητας: 000 20 869, διεύθυνση διαδικτύου: https://adr.coi.cz/cs. Η ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών που βρίσκεται στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση διαφορών μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή στο πλαίσιο της σύμβασης αγοράς.
2. Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Τσεχικής Δημοκρατίας, με έδρα στη διεύθυνση Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, διεύθυνση διαδικτύου: https://www.evropskyspotrebitel.cz, είναι το σημείο επαφής σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 2013, σχετικά με την επιγραμμική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (κανονισμός για την επιγραμμική επίλυση καταναλωτικών διαφορών).
3. Ο Πωλητής είναι εξουσιοδοτημένος να πωλεί εμπορεύματα βάσει εμπορικής άδειας. Ο εμπορικός έλεγχος διενεργείται στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της από την αρμόδια εμπορική αρχή. Η τσεχική Αρχή Εμπορικού Ελέγχου εποπτεύει, μεταξύ άλλων, τη συμμόρφωση με τον νόμο αριθ. 634/1992 Coll. για την προστασία των καταναλωτών.

XI. Τελικές διατάξεις

1. Όλες οι συμφωνίες μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Εάν η σχέση που δημιουργείται με τη σύμβαση αγοράς περιέχει διεθνές στοιχείο, τα μέρη συμφωνούν ότι η σχέση αυτή διέπεται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή βάσει της γενικά δεσμευτικής νομοθεσίας.
2. Ο Πωλητής δεν δεσμεύεται από κώδικες συμπεριφοράς σε σχέση με τον Αγοραστή κατά την έννοια του άρθρου 1826 παράγραφος 1 στοιχείο ε) του Αστικού Κώδικα.
3. Όλα τα δικαιώματα του δικτυακού τόπου του Πωλητή, ιδίως τα πνευματικά δικαιώματα επί του περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης της διάταξης της σελίδας, των φωτογραφιών, των ταινιών, των γραφικών, των εμπορικών σημάτων, των λογότυπων και άλλου περιεχομένου και στοιχείων, ανήκουν στον Πωλητή. Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση ή άλλη χρήση του δικτυακού τόπου ή οποιουδήποτε μέρους του χωρίς τη συγκατάθεση του Πωλητή.
4. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για σφάλματα που οφείλονται σε παρεμβάσεις τρίτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή σε χρήση αντίθετη προς τον προορισμό του. 5. Ο Αγοραστής δεν πρέπει να χρησιμοποιεί διαδικασίες κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος που θα μπορούσαν να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη λειτουργία του και δεν πρέπει να εκτελεί οποιαδήποτε δραστηριότητα που θα μπορούσε να επιτρέψει στον ίδιο ή σε τρίτους να παρεμβαίνουν ή να κάνουν μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογισμικού ή άλλων στοιχείων που αποτελούν το ηλεκτρονικό κατάστημα και να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τα μέρη ή το λογισμικό του κατά τρόπο που θα ήταν αντίθετος προς τον σκοπό ή την πρόθεσή του.
5. Ο αγοραστής αναλαμβάνει τον κίνδυνο μεταβολής των συνθηκών κατά την έννοια του άρθρου 1765 παράγραφος 2 του Αστικού Κώδικα.
6. Η Σύμβαση Αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των Όρων και Προϋποθέσεων, αρχειοθετείται από τον Πωλητή σε ηλεκτρονική μορφή και δεν είναι προσβάσιμη.
7. Ο Πωλητής μπορεί να αλλάξει ή να συμπληρώσει τη διατύπωση των Όρων και Προϋποθέσεων. Η διάταξη αυτή δεν επηρεάζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της προηγούμενης έκδοσης των όρων και προϋποθέσεων.
8. Στους Όρους και Προϋποθέσεις επισυνάπτεται υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ την 01.01.2022